Envío
No es posible añadir instrucciones de entrega a los pedidos enviados con Royal Mail; sin embargo, puede añadir esta información a través del sitio web o la aplicación móvil de Royal Mail una vez que haya recibido su número de seguimiento: https://www.royalmail.com/track-your-item#/
Entrega estándar
Los pedidos se entregarán en un plazo de 5 a 7 días laborables. El envío será gratuito para pedidos superiores a 50 €.
Los pedidos se envían de lunes a viernes y los plazos de entrega excluyen los fines de semana y días festivos.
Información de entrega para la Unión Europea y el EEE
Todos los pedidos se envían mediante entrega con seguimiento.
A todos los pedidos inferiores a 50 € se les aplicará un cargo de envío de 7,25 € por pedido, a excepción de los países que se detallan a continuación, a los que se aplicarán los siguientes costes específicos:
Bulgaria: 23,50 €
Croacia: 23,50 €
Chipre: 40,00 €
Malta: 40,00 €
Portugal: 23,50 €
República Eslovaca: 23,50 €
Todos los pedidos de la UE superiores a 50 € no tendrán gastos de envío, a excepción de los países que se detallan a continuación, donde el envío gratuito se aplicará a partir de los siguientes importes:
Dinamarca: 375,00 kr
Noruega: 600,00 kr
Suecia: 550,00 kr
Los envíos al extranjero fuera de la UE se realizarán a través de Royal Mail Tracked con los siguientes costes:
Envíos internacionales con Royal Mail Tracked
Condiciones de entrega
ESPAÑA (PENÍNSULA)
• Se pueden proporcionar instrucciones para dejar el paquete en un lugar seguro a través del sitio web o la aplicación de la empresa de mensajería una vez recibido el número de seguimiento. Cuando se realice dicha solicitud, Green People no podrá aceptar la responsabilidad por cualquier pérdida o daño en la entrega. Si necesita que el pedido se entregue antes de una hora determinada, por favor llámenos o póngase en contacto con nosotros; este servicio tendrá un cargo adicional.
• Aunque nos esforzamos por enviar todos los pedidos el mismo día en que se reciben (antes de las 13:00 h), esto puede no ser posible en periodos de mucha actividad. Los plazos de entrega que se indican al finalizar la compra son estimaciones y no pueden garantizarse en periodos de mayor volumen de trabajo. Los pedidos a España suelen entregarse en un plazo de 5 a 7 días laborables.
• Precios sujetos a cambios sin previo aviso.
Envío a los EE. UU.
Debido a cambios en los aranceles, actualmente no podemos enviar productos a direcciones en los EE. UU. Estamos haciendo todo lo posible para solucionar esta situación. Si desea recibir una notificación cuando podamos enviar de nuevo a los EE. UU., póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente en organic@greenpeople.co.uk.
Preguntas frecuentes sobre envíos
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¿Cuándo recibiré mi pedido?
Nuestros plazos de entrega habituales son de 5 a 7 días laborables; sin embargo, en periodos de mayor actividad, esto puede variar. Por favor, consulte el tiempo estimado de entrega durante el proceso de pago, en la sección de envío.
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¿Está disponible el envío estándar GRATUITO en las Tierras Altas e Irlanda del Norte?
Sí, la entrega estándar es GRATUITA para todos los pedidos superiores a 50€ enviados a España y recibirás tu pedido en un plazo de 5 a 7 días laborables
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¿Puedo añadir instrucciones de entrega?
No podemos añadir instrucciones de entrega a los pedidos enviados con Royal Mail; sin embargo, puede incluir esta información a través del sitio web o la aplicación móvil de Royal Mail una vez que haya recibido su número de seguimiento: https://www.royalmail.com/track-your-item#/
También se pueden proporcionar instrucciones para dejar el paquete en un lugar seguro en el sitio web o la aplicación de Royal Mail una vez recibido el número de seguimiento. En los casos en que se realice dicha solicitud
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¿Cuál es la hora límite para la entrega al día siguiente?
Nuestro objetivo es enviar todos los pedidos recibidos antes de las 13:00 h, aunque en periodos de mucha actividad esto puede no ser posible. Los pedidos se entregarán en un plazo de 5 a 7 días laborables. Tenga en cuenta que si realiza su pedido entre el viernes a las 14:00 h y el domingo, será enviado el lunes siguiente. Si necesita que su paquete se entregue antes de una hora determinada, llámenos o póngase en contacto con nosotros.
* Excluye fines de semana y festivos
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¿Realizan envíos a direcciones BFPO?
Sí, los formatos permitidos son “BFPO NNN”, donde NNN corresponde a 1-3 dígitos numéricos.
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¿Cómo puedo realizar un pedido internacional por un valor de 200 € o más?
Para pedidos superiores a 200€, póngase en contacto con nosotros, ya que necesitaremos calcular el coste del envío. Tenga en cuenta que no aceptamos responsabilidad por la falta de entrega de los pedidos cuando se envíen a direcciones fuera de la Comunidad Europea.
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¿Tendré que pagar aranceles adicionales en los pedidos internacionales?
Los pedidos internacionales pueden estar sujetos a cargos adicionales que cubran los impuestos locales de entrega. Los destinatarios de pedidos enviados a destinos tanto dentro como fuera de la CEE (incluidas las Islas del Canal) son responsables de cualquier impuesto local que deba aplicarse a la mercancía.
*Precios sujetos a cambios sin previo aviso. Green People no puede aceptar responsabilidad por cualquier pérdida o daño en el envío.
Para consultar nuestros términos y condiciones completos, por favor
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